• Poți returna un bun în termen de 30 zile de la data primirii coletului, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nepurtat, fără pete sau rupturi, inclusiv cu accesorii și pe cât posibil cu eticheta încă atașată.
  

  Pentru retur aveti doua optiuni: 
  1. Retur prin curier: Ne contactezi prin Whatsapp – 0772160546 sau Email – [email protected] pentru a înregistra o cerere de ridicare a coletului, caz în care se percepe o taxă de livrare de 18 lei, care se scade ulterior din suma rambursată;
  2. Retur gratuit la easybox: Accesând link-ul Sameday Return, completezi datele si vei primi un cod cu ajutorul căruia depui coletul la easybox, de unde va fi preluat de curier.

• Banii vor fi returnați în contul tău bancar în decurs de 5 zile lucrătoare.
• Pentru aceasta este necesar să ne comunici  un IBAN si titularul contului prin email sau SMS la nr. de mai sus.
• Taxa pentru retur prin curier este de 18 lei. Retururile sunt gratuite doar atunci când ai primit un produs defect sau comanda este greșită. 
  Taxa de transport pentru livrarea inițială a comenzii nu se returnează, decât dacă ai primit un produs defect sau comanda este greșită.

În prezent, sistemul nostru de returnări nu permite schimburi. Dacă dorești să schimbi articolul, te rugăm să  faci o comandă nouă cu articolul dorit și îți vom rambursa comanda inițială odată ce aceasta ajunge la noi. Acest lucru te va asigura, de asemenea, că vei primi articolul dorit cât mai repede posibil.

• Dacă ai primit articolul greșit sau a sosit deteriorat, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil și îți vom corecta comanda imediat.